Таємний покупець
Таємний покупець «Tokyo Sushi»
Технологія «Таємний покупець» визнана одним з найефективніших інструментів контролю якості сервісу. Тому, ми дуже вдячні Вам, що допомагаєте нам бути кращими в цій галузі. Проте, ми маємо певний перелік правил, з якими Ви повинні ознайомитись, а для зручності проведення перевірки є інструкція з поетапними діями.
Умови співробітництва
- Замовник надає інструкцію та правила програми “Таємний покупець”
- Замовник обирає найменування страв, час, дату та спосіб доставки замовлення.
- Виконавець підтверджує виконану роботу звітом та фотоматеріалами.
- Замовник, після отримання необхідної інформації, сплачує суму замовлення та компенсує зіпсовану продукцію ( зіпсовано більше 50% страви ). Сума компенсації складає 200 грн.
Основні правила
- Ми працюємо лише з повнолітніми.
- Не повідомляй нікому, що ти ревізор.
- Аудіо, фото чи відео фіксація повинна бути якісною та чіткою.
- Відправка звіту має бути відправлена відразу після проведення ревізії.
- Якщо Вам було надано в оренду обладнання чи інвентар, то по завершенню співпраці, надані предмети мають бути цілими та в працюючому стані, ззовні дозволяються легкі пошкодження.
- Для отримання коштів за проведену роботу у Вас мають бути :
- фото чеку;
- фото\відео\аудіо матеріали;
- заповнений відгук на Google диску
- заповнена анкета
Основні правила
| Етап | На що звертаємо увагу | План дій |
|---|---|---|
| 1 - оформлення |
|
|
| 2 - отримання замовлення | Самовивіз | |
|
|
|
| Доставка | ||
|
|
|
| 3 - перевірка |
|
Загальний аналіз
Детальний аналіз
|
| 4- звіт | Опираючись на фото та відео заповнюємо анкету та оцінку таємного покупця. Всі матеріали заповнюємо на ГуглДиску | |